Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cetin3D. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://cetin3d.fr.
1. Responsable du traitement des données
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Kozan Fatma-Gul, situé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes (01, Ain). Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@cetin3d.fr.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon traitement de vos commandes et à la gestion de notre relation client :
- Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone (utilisés pour vous contacter et traiter vos commandes).
- Informations de livraison : Adresse postale (transmise à nos transporteurs Mondial Relay, Colissimo ou La Poste pour l’expédition de vos colis).
- Données de paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe (pour les cartes bancaires) et PayPal. Cetin3D n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- Formulaire de contact : Les informations envoyées via notre page contact sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de devis ou de projets personnalisés.
3. Statistiques et Cookies
Nous n’utilisons aucun outil de traçage publicitaire complexe. Nous analysons uniquement les volumes de ventes et les produits les plus populaires afin d’améliorer nos collections. Les cookies utilisés sur le site servent uniquement au bon fonctionnement de votre panier et de votre session de navigation.
4. Conservation des données
- Données clients : Conservées le temps de la relation commerciale et selon les obligations légales (10 ans pour les factures).
- Demandes de contact : Conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre projet.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires logistiques (transporteurs) et financiers (paiement) pour la bonne exécution de votre commande.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, envoyez-nous simplement un e-mail à : info@cetin3d.fr. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.